Сан-Диего, канун Рождества. Тихий и незаметный помощник менеджера Нэйтан Кейн ведёт скромную жизнь, скрывая от окружающих необычную особенность — редкое генетическое заболевание, делающую его полностью нечувствительным к боли и неспособным потеть. Окружающие считают его замкнутым интровертом, но внутри него — вулкан эмоций, особенно с тех пор, как между ним и коллегой Шерри начали зарождаться чувства. Однако идиллия обрывается в одночасье, когда в офис врываются вооружённые грабители в костюмах Санта-Клаусов, хладнокровно убивают менеджера и нескольких полицейских, и, похитив деньги, скрываются с Шерри в качестве заложницы.
Когда становится ясно, что подкрепление не прибудет вовремя, Нэйтан решает действовать сам. Он пускается в смертельно опасную погоню, ведомый не героизмом, а отчаянным желанием спасти ту, кто стал для него единственным светом. Его уникальное состояние превращается из проклятия в мощное оружие: не ощущая боли, он идёт на крайние меры и преодолевает невозможное. Этот напряжённый триллер сочетает в себе экшен, драму и элемент трагической романтики, рассказывая историю человека, который, казалось бы, не чувствует боли — но при этом чувствует сильнее других